8月18日下午2点左右,农行济宁来鹤支行像往常一样正在营业,客户王先生急匆匆走到柜台前,声称要办理存现业务。当班客服经理张金龙热情接待了王先生,用点钞机清点现金时,发现有一张百元现钞疑是假币,在内勤行长李文娴协助下,经过反复甄别,最终确认为假币,按规定办理了收缴手续,并耐心地安抚王先生焦躁的心情,最终得到了王先生的认可与支持。
来鹤支行位于济宁老城区,附近居民和小商小贩较多,前来网点办理存取款、兑换残破币的客户较多,该行热情服务客户的同时,对存入的现金严格把关。收缴假币看似平常,实则意义重大,如果不对假币严格管控、及时收缴,将严重扰乱货币流通秩序,影响金融安全稳定,给国家和人民群众带来损失。该行落户来鹤小区门口已经20多年,工作人员不知更换了多少茬,服务的客户更是千千万,但是该行守护金融安全稳定的职责始终没有变,用一个个生动事例诠释着国有银行的责任与担当,过硬的政治和业务素质将一代代传承下去,为构建安全稳定的和谐社会持续贡献农行力量。(通讯员:张金龙、郭振秋)
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