“越过长城，走向世界。”

1987年9月14日，中国发出第一封电子邮件，标志着中国计算机首次成功连入国际计算机网络。2009年，中国互联网协会宣布，将9月14日确立为中国网民节，借以推广健康上网方式，推动网络文化建设。

抚今追昔，互联网日新月异的发展超出所有人的想象。但随着网络生态愈发复杂，旨在方便交流、促进理解、凝聚共识的互联网，如今是否称得上“健康”呢？

如今，在各种热点话题的评论区，常见的是唇枪舌剑、戾气丛生，就某一事件，舆论态度往往几经翻转，甚至从线下口角演变成全网声讨……信息极大丰富、发声极度便利，但很多时候，互联网仿佛成了隔膜更厚、理解更难的世界。

（一）

2000年前后，BBS如雨后春笋般涌出，天涯、猫扑、西祠等平台承载了最早一批网民“指点江山”的热情，中国互联网开始逐渐进入社交网络时代。在那个年代里，很多人愿意写上几千字阐述观点，常常为一句话争执“数十楼”，但双方即使观点分歧明显，彼此之间仍大多保有理性讨论的姿态。

然而，随着移动互联网大潮来袭，社交平台强势崛起，网络参与门槛的持续降低，改变了讨论的逻辑。140字的微博、15秒的短视频，压缩了信息的密度，却加速了情绪的传递，大量网络讨论不再以论证为中心，而更依赖于“立场标签”与“情绪共振”。

纵观近些年一系列网络热点事件，几乎都遵循着同样的发酵路径——“网友发帖-点燃情绪-阵营站队-彼此攻讦”。整个过程中，鲜见理性声音，充斥情绪宣泄。

（二）

网络讨论氛围何以转变？除了表达方式之变，还有一个更隐性的原因。

在门户网站时代，热门新闻由编辑筛选、专题整理，“把关人”的存在令舆论场有相对明确的秩序。

社交媒体兴起后，这一逻辑被颠覆。以往的“中心化分发”变为“去中心化传播”，自媒体的声量极大提升，打破了传统的话语秩序。就像大家都在一个菜市场中演讲，再没有哪个声音能够吸引全部的耳朵。

随着传统“把关人”角色的弱化，加之情绪表达远比理性分析更容易吸睛，热点话题渐渐由“编辑选择”变为“流量驱动”。而情绪的闸门一旦打开，公众注意力的“阈值”不断拉高，“对立”成为一些人高效攫取流量的手段，“理解”自然难以获得广泛传播。

在传播学领域，有一个拟态传播环境的概念，指的是公众生活在媒介信息建构的环境之中。掌握信源和渠道的传播主体，如果恪守新闻准则，那么这一拟态环境会接近真实；反之，则可能为受众建构一个虚假的环境，将其关在各自的茧房里。

由此来看，当很多自媒体靠着情绪化表达收割了大量受众，受众也悄然进入了这些信息为其建构的拟态环境，在耳濡目染中，会不知不觉倾向于接受更加情绪化、极端化的信息。

（三）

技术与情绪构成了网络撕裂的表层机制，网络传播的“放大器效应”则又加了一把力——持续地将个案放大为普遍现象，并造成极端观点被广泛“认同”的幻觉。

常有人认为，网络世界是现实世界的一面镜子。但实际上，这面“镜子”许多时候是哈哈镜，那些最极端、最冲突、最不寻常的个案，因其本身具备的戏剧性和情绪张力，最容易在网络上获得病毒式传播。

一次高铁上的争吵，比一万次安静的旅途更能吸引眼球；续一碗面的纠纷，比千万次和谐的交易更能激发讨论；一条极其离谱、违背常识的投诉，亦比其他建设性意见更能获得关注……尤其令人担忧的是，齐刷刷的“转发”、迅速置顶的“热搜”会形成类似“交叉感染”的效果，为用户营造出一种“此类事件频繁发生”的假象。

许多人并未意识到这种放大器效应的存在。当看到手机里满屏的激烈冲突时，便会产生一种认知谬误，误以为网络上呈现的极端观点就是社会的主流认识。将这种被筛选和放大了的“网络现实”等同于客观现实，进一步加剧了网络群体的极化与对立。这种被扭曲的认知会反过来影响线下生活，让线上撕裂最终演变为线下隔阂。

比如，中国铁路每日开行动车组最高超过10000列，我们扪心自问一下，在日常乘坐高铁时遇到的孩子和家长们真的都那么“熊”吗？为此引发的纠纷真的严重到不可调和，甚至需要加挂“儿童车厢”以人为割裂人群吗？

（四）

没有理解，就没有信任；没有信任，就没有协作……人与人之间的理解，从来不是可有可无的美德，而是社会发展的基石。

事实上，绝大多数人在现实生活中并不会像网络上那样对立分明。餐桌上的邻座、公司里的同事、地铁上的陌生人——这些真实的线下关系提醒我们，互联网只是生活的一部分。虚拟世界可以承载表达，但不能取代真实世界的丰富性与多元性。我们在屏幕上遇到的争执和摩擦，只是社会现实的冰山一角；理解、包容、互助，才是真实生活中人际关系的主基调。

如何既享受网络的即时性、开放性与多元性，又不让虚拟空间的情绪洪流操纵异化我们对现实的认知？这是一道难题。

对此，我们不妨汲取一下古人的智慧。《中庸》中曾有“执其两端用其中”的说法，即充分了解对立的双方观点后，再探寻一个公正、理性的中间立场。若网民能多一些“执其两端”的审慎，少一些“一触即跳”的激动，在虚拟世界中坚守一份平和、包容的心态，那么许多无谓的争端便会消弭于无形。

健康的互联网，理应成为弥合分歧的意见场，而不能成为放大矛盾的流水线。网友在发声前多一分审慎，平台以更负责任的内容治理机制为理性对话提供土壤，相关部门着力净化网络空间生态……为共识让渡流量，为理性留出空间，让互联网回归其连接你我的初衷，每个人都将是受益者。

来源：北京日报客户端