多名网友发布视频称，11月12日晚，无锡市宇培物流园突发大火，双十一快递或受重创。据新京报报道，锡山区应急管理局回应称，大火已扑灭，无人员伤亡，起火原因仍在调查中。

网友热议物流园起火事件

11月14日上午，大河报·豫视频《看见》记者致电京东宇培物流园，一接线人员称打错了，便挂断了电话。

随后《看见》记者联系到无锡市邮政管理局，工作人员称，涉及此次事件的消费者若遇到快递问题，可以拨打他们的电话，他们可以协调京东去沟通解决。

现场明火已扑灭（图据网络）

事情发生后，有网友评论，起火仓库为京东电商平台的快递仓库，有员工透露，怀疑有十几亿元的手机被烧毁，正赶上双十一，物流园里全都是包装好的快递，属于易燃品。该起火事件对电商以及消费者都带来了巨大的影响。

针对起火快递为何种物品及损失量问题，无锡市邮政管理局工作人员称目前还在调查处理，他们暂时还不清楚。

11月13日下午，无锡市邮政管理局针对此事发布了“服务提示”，内容如下：

11月12日晚，我市宇培物流园二期电商仓库发生火灾事故，一些路段道路因此封堵，可能导致部分快件时效受到影响。请消费者密切关注各大快递网站物流信息，及时关注邮政管理部门的有关提示。我们会动态追踪事态影响，必要时指导企业采取调仓出货、调整场地等措施，确保快递服务不中断。

快递业务旺季期间，因电商促销等原因，快递服务面临较大压力，可能会出现个别区域快递派送速度放缓现象，请广大用户给予理解。旺季期间，申诉中心投诉渠道保持畅通，如出现快件时效延误等异常情况，消费者可直接向快递企业投诉，若对企业处理不满意或7天未得到处理答复的，可拨打025-12305或0510-82815201进行申诉。

（新闻报料请私信微信公众号“大河看见”）

来 源：大河报·豫视频记者 殷海涛

编 辑：王 聪

校 对：王根生

值班主任：钟玉芹

审 核：施一楠

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