中新网甘肃新闻3月16日电 (李晓尧 李旭阳)为切实维护广大电力客户的合法权益,营造公平诚信的用电环境,近日,国网白银供电公司组织工作人员走进中瑞铝业有限公司,开展“计量服务进企业”主题活动,将精准计量和贴心服务送到客户“家门口”,以专业守护公平,以温度点亮信任。
为了让企业员工“听得懂、记得住、用得上”,该公司计量中心现场开设“干货微课堂”,以通俗语言、生动图示讲解电能计量装置的划分标准及适用场景,助力企业设备采购与运维“少走弯路”。课后发放安全用电宣传单,涵盖计量常识、电表指示灯解读等实用内容,推动安全用电意识入脑入心。

图为白银供电公司工作人员为企业讲解电能计量装置。白银供电公司供图
“以往校验电能表要专程送检,现在你们主动上门,不仅节省了时间成本,还帮我们排查了安全隐患,这样的服务太给力了。”中瑞铝业公司电气负责人对上门服务的计量人员说。
活动中,计量人员变“坐等上门”为“主动敲门”,严格按照国家检定规程和标准化作业流程,对企业在用的1台计量柜、4块智能电能表开展“全面体检”,精准排查接线松动、表计密封不严等2起安全隐患,针对计量准确性、设备运行状态等问题“对症下药”。通过“零距离”沟通、“面对面”答疑、“手把手”指导,累计为客户答疑解惑6起,用专业筑牢计量精准与设备稳定的“安全防线”,有效保障企业用上“明白电、放心电”。

图为白银供电公司工作人员为企业电能计量装置开展现场定检。白银供电公司供图
下一步,国网白银供电公司将继续以“3·15”为契机,持续开展计量知识科普、隐患免费排查、精准检定上门等系列活动,推动计量服务从“精准可靠”向“暖心高效”升级,用实实在在的行动守护计量公平,用真心实意的服务赢得客户信赖,为优化电力营商环境、服务地方经济高质量发展贡献计量力量。(完)