阳春三月，万物复苏，处处弥漫着蓬勃的生机与活力，消费市场呈现出繁荣之象，金融交易愈发活跃。在“3·15”国际消费者权益保护日即将来临之际，维护金融消费者的合法权益、筑牢金融安全防线，成为广大市民群众共同关注的重要议题。而货币作为经济流通的核心载体，直接关系到每一位市民的切身利益，是金融市场平稳运行的基础。假币的滋生与流通，不仅扰乱市场经济秩序、破坏公平交易环境，更会直接损害消费者的财产安全，使群众的辛勤劳动成果遭受损失。

值此“3·15”宣传契机，招商银行深圳分行积极践行“金融为民”的初心，响应国家金融消费者权益保护工作的部署，紧扣市民财产安全的核心需求，以系统化布局、场景化实施、精准化服务为手段，全面开展反假货币专项宣传活动。通过接地气、易理解、重实操的宣传方式，加深公众对假币危害性的认识，全面提升市民识别、辨别、拒绝假币的实际能力，切实守护好百姓的“钱袋子”，全力维护深圳金融市场的稳定有序与和谐发展。

精准防控，深耕重点场景，筑牢前沿防线

风险防控的关键在于抓住薄弱环节、聚焦核心场景。“3·15”期间，招商银行深圳分行密切关注假币风险高发、市民防护薄弱的三大重点场景，精准配置宣传资源、细化防控措施，从源头上织密风险防护网。

聚焦“收藏热”，冷却投机心理，守护收藏初心。近年来，纪念钞收藏市场热度持续上升，吸引了众多市民的关注，但背后隐藏的炒作陷阱、假币欺诈风险也日益突出。作为市民咨询金融知识的重要窗口，招商银行深圳分行以专业服务为收藏爱好者提供保障。活动期间，一线员工结合近期高发的纪念钞诈骗话术，在客户咨询过程中主动开展防伪讲解与风险提示。针对热门纪念钞，工作人员手持真钞样本，从纸张质感、印刷工艺、防伪标识等细节逐一剖析，将反假反诈知识自然融入日常服务流程，为市民提供权威、及时的参考建议，引导大家远离盲目炒作、警惕假币陷阱，让收藏之路更加稳健，守护每一份热爱不被辜负。

立足“现金流”，固化使用习惯，培养安全意识。春节后，银行零钞兑换业务量大幅增加，在3·15期间更是俨然出现一波小高峰。为此，招商银行深圳分行将反假宣传深度融入服务流程，柜员在为市民兑换钞币时，贴心引导市民触摸票面凹凸感、观察防伪特征，一句简单的提示、一个细微的动作，让每一次现金业务都成为一次生动的防伪教学。同时，各网点专门设配备简易鉴伪工具“紫光灯”，邀请市民亲手触摸、直观感受真钞防伪特性，让辨伪技巧深入人心，引导市民在日常交易中养成安全使用现金、主动辨别假币的良好习惯，让现金交易更加安心。

关爱“养老圈”，建立信任防线，守护养老钱袋。老年群体信息获取渠道有限、假币识别能力较弱，是假币侵害的重点易感人群。招商银行深圳分行始终将老年群体权益保护置于重要位置，主动联合辖区街道，将金融安全课堂引入社区、贴近老人。宣传人员以实物钞票为教具，手把手引导老年人透光观察水印清晰层次、触摸安全线凹凸质感，用“看得见、摸得着”的沉浸式体验，替代枯燥的理论讲解，让老年群体轻松掌握核心辨伪技能。在面对面沟通、零距离服务中搭建信任桥梁，切实提升老年人防假拒假能力，牢牢守护好“养老钱”，让晚年生活更加安稳、安心。

生态联防，凝聚多方合力，构建共治格局

反假货币、守护金融权益，从来不是金融机构的“独角戏”，而是需要全社会协同参与、共同发力的“大合唱”。招商银行深圳分行主动承担社会责任，开放专业能力、联动多方资源，构建起多方参与、协同共治的反假生态防线，让假币无处遁形、无路可走。

守好物流末梢，阻断假币流通链路。“3·15”期间，消费市场呈现繁荣景象，物流寄递业务迎来高峰。复杂的包裹流转状况为假币流通提供了可乘之机。招商银行深圳分行主动与本地快递企业对接，于社区快递驿站张贴醒目的反假风险提示海报，并配备公用紫光灯笔等简易辨伪工具，为物流末梢安装“安全过滤器”。同时，对快递员开展简易反假培训，着重讲解寄递环节假币风险特征，引导快递员对物品描述模糊、包装异常严实的包裹提高警惕，借助紫光灯笔快速筛查并及时上报，从流通末端阻断假币传播路径，保障物流环节安全，确保每一份包裹安全送达。

护航商业终端，助力商户稳健经营。小微商户现金收付频繁，且因信息滞后，假币风险防控易处于被动局面。针对这一痛点，招商银行深圳分行专门为小微商户定制“商户安心包”，配备便携耐用的紫光灯笔，还搭建动态更新的商户服务微信群。通过微信群，网点工作人员第一时间推送近期假币风险提示、典型造假手法、识假辨假要点等实用信息，让商户实时掌握前沿风险动态，从被动应对转变为主动预警、提前防范。精准高效的情报支持，有效守护小微商户经营安全，保障商业经营有序，为实体经济稳健发展注入金融力量。

认知升级，强化全民教育宣传，夯实思想防线

随着数字支付、数字人民币等新型支付方式的普及，公众的货币安全认知需与时俱进，从传统的现金真伪辨别拓展至全场景、全形态的个人资产保护。招商银行深圳分行紧跟时代需求，推动全民反假认知升级，筑牢思想层面的安全防线。

灌输“心法”，确立安全原则，以不变应万变。无论是现金防伪知识的普及，还是数字人民币等新型支付方式的推广，招商银行深圳分行始终坚守“认准官方渠道、保护个人信息、审慎完成交易”的核心安全原则。活动期间，结合消费券发放、数字人民币红包推广等消费热点，提醒市民通过银行官方渠道、正规数币App参与活动，警惕非正规链接诈骗风险；在纪念钞知识宣传中，强调通过银行等官方渠道获取，远离非法交易。以始终如一的安全理念，帮助公众构建可迁移、易掌握的安全认知框架，使市民在各类支付场景中保持警觉、守住安全底线，提升支付体验的舒心度。

传授“招式”，巧用随身工具，人人都是“鉴宝师”。为使反假知识更贴合实际、更具可操作性，招商银行深圳分行创新宣传形式，充分利用市民随身携带的智能手机作为“教学工具”。在网点宣传、现场活动中，工作人员手把手引导市民使用手机“微距功能”拍摄纸币微缩文字，借助手机“电筒背光”透照观察水印、安全线细节，将专业防伪特征转化为直观易懂的视觉体验。简单便捷的操作方法，让市民无需专业设备，即可随时随地辨伪识假，全面提升自我保护能力，使消费认知更清晰，推动形成“人人懂反假、人人会反假”的良好社会氛围。

岁岁年年，“币”须安稳；金融护权，从未止步。“3·15”不仅是集中宣传的契机，更是招商银行深圳分行践行“金融为民”理念、守护市民权益的生动实践。未来，招商银行深圳分行将持续以全场景、全覆盖、常态化的反假工作为着力点，以专业服务传递金融温度，与广大消费者携手共进，守护每一份财富安全，为深圳金融安全环境建设、为市民美好生活保驾护航，共同绘就金融惠民、权益护航的美好画卷。（通讯员：何禹曈）

（本文图片均由受访者提供并授权使用。）