12月31日，携程发布《2025中国入境游年度报告》（以下简称“报告”），数据显示，2025年前三季度入境游预订已经实现了100%的增长，来自免签国家的订单增幅平均高达153%。这一系列数据不仅标志着行业全面复苏，更显示出中国正加速向“十五五”规划建议中提出的“旅游强国”目标迈进。

在宏观大盘强劲复苏的背景下，作为连接中国与世界的桥梁，携程集团凭借全球资源整合与本地服务深耕，跑出了“加速度”。从宏观数据的回暖到微观业务的倍增，中国入境游正在经历从“数量回升”到“质量飞跃”的关键转折。

免签扩容响应“开放”新格局

亚洲客源持续稳固，俄罗斯成增长黑马

“十五五”规划建议明确提出，要提升入境游便利化国际化水平。随着过境免签政策延长至240小时及适用口岸的扩大，国家移民管理局公布三季度免签入境外国人已占入境总数的72.2%。而政策红利在携程平台上转化为了实实在在的“留量”，携程发布的入境游报告指出：以中短途为主的亚洲客源稳固，贡献了最大的流量基础盘，其中韩国、新加坡、马来西亚为年内前三位的客源国，此外，俄罗斯客源年增幅最快达205%，澳大利亚、印度尼西亚等国增幅也名列前茅。

此外，报告基于携程平台数据，进一步洞察了入境游客的行为偏好。地理距离成为影响停留时长的核心变量，亚洲等临近客源地的游客多以4-7天的中短途旅行为主，而来自大洋洲等南半球的旅客则更倾向于7天以上的深度游。

气候、特定国际长假、国际大型会展和演出赛事等，是决定何时来华的关键。春季（4月）与秋季（10月）是海外游客最偏爱的到访窗口，其中10月更是各大热门客源国的入境高峰。在行程规划上，“提前囤货”特征明显，亚洲、欧洲及澳新地区的游客普遍习惯提前半个月以上预订入境行程。

从“打卡地标”到“极致体验”

细节完善让入境游体验更“丝滑”

海外游客来中国玩什么？去什么城市玩？2025年的答案更加多元和深入。报告揭示了目的地“下沉”和“半径扩大”的新趋势。除了北京、上海、广州等传统门户城市外，海外游客开始深入中国内陆，寻找独特的文化体验。

重庆凭借独特的城市地貌及“甲亢哥”“库里中国行”等国际文体事件的带动，入境客流同比增长170%，部分商圈酒店预订量激增8倍。山西大同凭借云冈石窟的震撼与中转便利性，叠加文化热潮，在携程平台的成交票量同比激增7倍，成为年度增长亮点。

“想来”是意愿，“能来、好玩”则考验服务能力。针对“十五五”规划建议中关于“丰富高品质旅游产品供给”的要求，携程集团在2025年推进改善了一系列入境游游客的体验痛点，目标解决入境游客普遍面临的支付、网络、语言等痛点，

为了解决“落地第一公里”的迷茫，携程在北京、上海、中国香港等地机场设立了“入境游一站式服务柜台”，提供从入境信息咨询、ESIM购买到旅游产品预订全套服务。在景区游览环节，携程将多语言自助售取票机覆盖至全国241个景区，支持语言从6种扩充至16种，新增德、法、俄、意等小语种，让外国游客也能轻松“自助游”。

此外，携程“商家助手”利用AI技术，为99%的酒店用户提供了26种语言的实时翻译服务，极大降低了中小酒店接待国际游客的门槛 。携程全球客服体系更是实现了7x24小时多语种响应，截至10月已累计接待全球3.5亿次咨询。此外，携程还提供紧急事件地面支援团队、旅行保险一键理赔、酒店“无忧取消“保障等具体、可感知的安全服务，为全球旅客提供无微不至的保护。

2025年，中国全面推广离境退税“即买即退”政策，进一步降低入境游退税门槛，同步携程也已上线“全球退税地图”，入境游客可一键查询并浏览中国境内3400余家支持服务的商户信息，游览同时轻松实现退税服务。

向世界讲好中国故事

万亿级蓝海市场待旅游行业挖掘

“入境游的终极价值，不止于经济增长，更在于人与人之间的真实连接。”报告中记录了许多生动的瞬间，来自俄罗斯的卡杰列夫说：“携程在北京首都机场的一站式服务柜台服务让旅程很愉快，很便捷，我还没走出机场就解决了在北京的各项安排。体验过携程“TASTE OF CHINA 味”沉浸式餐厅的外国旅客，都在社交媒体中，对于中国风的体验表达自己的喜爱。各种潮流、安心、有趣的中国体验，正在社交媒体上引发“China Cool”的全球共鸣。近100%的受访海外用户认为中国旅行安全放心，其中大多数游客还额外表达了对中国人的友善印象深刻。

尽管增长迅猛，中国入境游仍是一片巨大的蓝海。携程集团董事局主席梁建章曾指出，目前中国入境旅游收入占GDP比重不足0.5%，而泰国超过10%，欧美国家也普遍在1%-2%之间。

“若中国入境旅游收入占GDP比重能提升至1%-2%的国际可比水平，将意味着存在约一万亿至二万亿元人民币的潜在市场增量。”

梁建章表示，中国在吸引国际游客方面具备若干显著客观有利条件。首先，优越的地理区位，中国地处东亚核心，邻近日本、韩国及东南亚等人口基数庞大且消费力旺盛的国家和地区。其次，我们有显著的价格竞争力、全面多样的高性价比产品。当前，中国在旅游接待特别是酒店、交通等关键环节方面供应能力充足，近年来价格呈现下行趋势。反观全球旅游市场在复苏进程中普遍面临供给不足、成本上涨的局面。这使得中国旅游服务的优势日益凸显，对外国游客的吸引力持续增强。

通讯员 杨展望 扬子晚报/紫牛新闻记者孔小芳