中国妇女报全媒体记者 袁鹏

“母亲84岁高龄，身体不便，子女上班没时间照料，驿站推荐的家政阿姨不仅干活儿麻利，还特别有耐心，对老人好，收费也很合理，真是帮我们解决了大难题。”日前，甘肃省白银市市民霍殿芝家人的一席话，道出了众多家庭的心声。

今年以来，甘肃白银市妇联锚定群众急难愁盼，创新推进巾帼家政驿站建设，以“妇联+企业+社区+家庭”联动模式推动建成巾帼家政驿站，用有温度、有精度、有力度的家政服务，让“小家政”撬动“大民生”，为万千家庭点亮美好生活新图景。

15分钟响应，服务触手可及

“得知我独自照顾生活不能自理的残疾女儿的情况后，驿站的工作人员主动上门，每月定期来家里做保洁、整理收纳，还免费给孩子理发，这份温暖我们记在心里。”市民曹银莲的话语里满是感激。

今年以来，白银市巾帼家政驿站立足群众需求，聚焦“一老一小”、职场家庭、残疾家庭等重点群体，着力打造“15分钟家政服务圈”，构建“基础服务+个性化定制”服务体系。在服务供给上，涵盖母婴护理、养老照护、深度保洁等10余项核心服务；在服务模式上，积极推行“互联网+家政”模式，通过线上小程序预约与线下精准派单相结合，实现订单快响应、服务速上门，让居民群众足不出户享受便捷优质的家政服务；同时，积极构建“岗前培训、岗中督导、服务回访”闭环式监管体系，以标准化服务持续擦亮“巾帼家政”品牌。

巾帼家政驿站不仅是专业的家政服务阵地，更是传递爱心的公益港湾。驿站积极组建“红马甲暖心志愿服务队”，针对孤寡老人、困境妇女、留守儿童等群体，常态化开展志愿服务活动，精准提供居家保洁、健康关怀、节日慰问、心理疏导等公益服务。社区广场上，“红马甲”们定期开展公益剪发、家政讲堂、健康知识宣讲等惠民活动；困难家庭里，志愿者们主动上门，帮助居民保洁、整理收纳、照料陪护等，以实际行动传递巾帼家政温暖。

此外，驿站还精心开设“家风讲堂”“巧手编织”“家庭收纳”等特色课程，以节日节点为契机，开展各类暖心关爱和文娱活动，在提升居民实用技能的同时，有效促进家庭和谐，成为凝聚社区力量、融洽邻里关系的“黏合剂”。今年以来，驿站累计开展公益服务36场次，惠及困难家庭1218户，让爱心在社区传递，让温暖浸润人心。

一站式平台，提升就业“硬实力”

“之前找工作一直碰壁，要么时间不灵活，要么离家太远，没法照顾上学的孩子。来到社区巾帼家政驿站，不仅学到了母婴护理、整理收纳等‘硬技能’，照顾了家庭，还能有稳定收入，真是太好了！”受益宝妈李晓燕的分享，折射出很多女性面临的现实问题。

为助力妇女在家门口就业增收，白银市妇联精准发力，指导巾帼家政驿站锚定留守妇女、陪读妈妈、下岗女工等妇女群体就业痛点，搭建起“技能培训+岗位对接+就业指导+创业扶持”一站式赋能平台。驿站主动链接人社、民政、残联等部门，开设母婴护理、养老照护、家居保洁等特色课程，通过“理论+实操”专业化培训，切实提升妇女就业“硬实力”。

截至目前，驿站已开展免费技能培训18期，助力1100余名女性掌握就业一技之长，251名妇女走上家政岗位。同时，驿站还专门针对生育中断就业女性及需要灵活就业女性增设弹性岗，实行“错时上班、就近服务”，让女性既能兼顾家庭责任，又能实现经济独立。

一头连着家庭幸福，一头连着妇女就业，巾帼家政驿站既是服务群众的“民生窗口”，也是赋能女性的“成长平台”。

白银市妇联相关负责人表示，下一步，市妇联将以深化巾帼家政驿站建设为抓手，进一步发挥妇联组织在推进巾帼家政进社区、促进妇女创业就业、服务家庭美好生活中的桥梁纽带作用，助力家政服务提质扩容，切实打通巾帼家政服务群众、服务家庭的“最后一公里”，不断增强妇女群众和广大家庭的获得感和幸福感。

来源：中国妇女报