一直以来，民生银行济南东城支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，用心关注客户需求、优化服务流程，深入推进各项暖心行动关爱老人、践行社会责任，做“有温度的银行”。近日东城支行举办了一场针对老年人群体的货币知识宣传活动，主要讲解如何辨别假币等常用技巧以及日常残缺污损人民币兑换的知识，收到良好效果。

在活动现场，银行工作人员给到场的客户发放《人民币流通管理知识》的折页，手把手地向客户宣传识别假币的技巧和有关知识，客户对“一看、二摸、三听、四测”的假币识别技巧极其感兴趣。其中有老年客户表示平时较为不习惯二维码支付，出门买东西基本都是付现金，曾经有次买菜就误收了假币，这次学习银行教的识假币技巧对自己非常有帮助。人民币是我国的法定货币，是一个国家的“门面”，人民币的整洁度更影响着国家的整体形象与信誉，因此，随后银行工作人员又着重将残缺污损人民币兑换及流程、反假币等知识给客户进行详尽讲解。

通过本次活动，不仅使客户全面了解到货币反假、反宣、小额人民币现金预约兑换流程、爱护人民币人人有责等货币金融知识，更加增进了客户对民生银行的依赖与信任，拉近了支行与客户之间的距离，为支行日后的发展奠定了基础。

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