IT之家 10 月 10 日消息，科技媒体 borncity 昨日（10 月 9 日）发布博文，报道称多位 Adobe Reader 用户反馈，在安装 10 月 1 日发布的 25.001.20756 版本之后遇到 BUG，在尝试打开受密码保护的 PDF 文件后，点击“取消”选项后软件就会卡死，导致无法继续打开任何其他文档。

IT之家此前报道，Adobe Reader 25.001.20756 主要修复 25.001.20744 版本中存在的 PDF 打印故障，不过新版本又曝出新的问题。

该 BUG 在新版本中可以复现，用户尝试打开一份需要密码才能查看的加密 PDF 文件后，软件会弹出密码输入框。如果用户此时不输入密码，而是直接点击“取消”按钮，Adobe Reader 的后台进程就会立即卡死，陷入无响应状态。

进程卡死后会带来连锁反应。用户将无法打开任何新的 PDF 文件，即便是那些没有密码保护的普通文档也无法打开。软件界面虽然可能关闭，但其后台进程依然存在，持续占用系统资源。

用户目前找到的唯一临时解决方案是在 Windows 任务管理器中手动找到并强制结束所有与 Adobe Reader 相关的进程，完成此操作后，才能重新正常启动软件。

截至 10 月 9 日，Adobe 官方社区内至少已有两个主题帖在集中讨论此问题，大量用户跟帖确认自己也遇到了同样的 Bug，并提供了任务管理器中进程挂起的截图作为证据。