加密青岛至多个城市的航班,适时增开值机柜台和安检通道,精心打造“双节童趣”母婴室……9月30日,记者采访获悉,为了让广大旅客旅途安心顺畅,青岛机场提前谋划、科学调度,多项保障举措已就位,为旅客“双节假期”出行保驾护航。
热门航线更多选择
假期期间(10月1日至8日),青岛机场预计保障航班4770架次,旅客70.8万人次。国内航线方面,上海、成都、广州、重庆等城市出行热度较高;国际航线同样表现活跃,首尔、东京、大阪、俄罗斯、新加坡成为旅客青睐的热门目的地。为满足旅客出行需求,青岛机场加密了至上海、深圳、重庆、昆明、贵阳等城市的航班;同时,今年新增的名古屋、静冈、清州航线也为旅客提供了更加丰富的出行选择。
现场保障提质增效
面对集中客流,青岛机场在航班指挥、值机、行李、安检等环节提前制定运行预案,增加现场保障人员,适时增开值机柜台和安检通道,在国内安检增开“家庭专属通道”,缩短排队等候时间,提升家庭旅客出行体验。地面交通方面,加强与地铁、出租、网约车平台的协同调度,保障高峰时段车辆运力充足、接驳顺畅。
假期期间,航站楼将随处可见“红马甲”志愿者的身影。在值机、安检、停车楼、网约车上客区等重点区域,党员先锋、青年志愿者、业务骨干组成服务队,开展节日特别志愿活动,主动为旅客提供乘机咨询、行李搬运、引导分流等帮助,让出行多一份安心与温暖;同时,关注无障碍车位预约和使用情况,及时响应,做好引导帮扶。
智慧出行更加高效
“青岛国际机场”微信小程序全面升级,旅客可以实时查询托运行李安检进度、掌握机场丰富活动资讯;中转旅客可快捷查看各类中转权益、快速申请国际中转免费住宿服务;还能便捷获取交通无缝换乘方案,轻松预约楼内电瓶车接送。数字化服务让旅客出行更加自主、便捷、高效。
针对青岛机场代理航班的轮椅旅客、无人陪伴旅客、病残旅客等重点旅客群体,青岛机场提供免费预约、优先通道、全程陪伴等细致入微的服务,配备低位柜台、无障碍卫生间等设施,着力营造无障碍出行环境,确保每位旅客均能安心、顺畅地抵达目的地。同时,机场特别关注特殊旅客的实际需求,加强志愿者引导和无障碍服务,并精心打造“双节童趣”母婴室,从细微处着手提升旅客出行体验。
节日氛围喜迎佳节
国庆中秋双节将至,青岛机场航站楼内外洋溢着浓浓节日气息。国旗、景观小品、主题打卡点和爱国合影区齐齐亮相,让旅客沉浸式感受节日氛围。假期期间,青岛机场推出义诊服务、“答题赢好礼”“扭蛋赢好礼”“停车赠礼”、节日贴纸派送和安检知识竞猜等互动活动,并设置猜灯谜等传统文化活动,让旅客在候机之余收获惊喜与欢乐。
(半岛全媒体记者 郑成海 通讯员 江一昕)