9月14日，在2025年国家网络安全宣传周江苏省系列活动启动仪式的现场，位于苏州太仓的苏州市互联网助企服务中心正式揭牌运行。作为全国地级市中首家实体化运行的互联网助企服务中心，该中心以全天候、全方位的响应机制，体系化、标准化的服务举措，着力为企业营造清朗网络空间，积极探索网络治理现代化的“苏州路径”。

苏州拥有规模庞大的经营主体和高度数字化的经济结构。随着互联网深度融入产业链、创新链与供需链，企业面临的网络侵权、数据安全、恶意诋毁等问题日益凸显。为积极响应中央及江苏省委网信办“清朗·优化营商网络环境”专项行动要求，苏州立足打造全国领先的清朗网络护企标杆，率先探索并成立了“苏州市互联网助企服务中心”。

苏州市互联网助企服务中心聚焦企业实际需求，整合举报、申报、咨询三大核心服务类型，具体涵盖政策法规咨询、涉企侵权举报、网络安全保障、专业职称评审及互联网行业党建指导等五大板块。“互联网环境是否清朗，直接关系到企业能否心无旁骛谋创新、促发展，”苏州市互联网有害信息举报中心相关负责人表示，“苏州亟需一个集成化、一站式、高效率的助企服务平台，帮助企业学会使用‘清朗按钮’，切实解决急难愁盼问题。”

创新机制方面，苏州市互联网助企服务中心以系统化服务打破“部门墙”，构建“协同窗”，通过“暖心助企、真心护企、知心安企、同心强企”的“四心”行动，整合多方资源，打通部门壁垒，建立起横向到边、纵向到底的服务体系。

苏州市互联网助企服务中心突出体系化建设，打造“1+N”服务新格局：以市级集成服务平台为核心，联合多个相关部门组建“清朗护企联盟”，建立跨部门协同机制，并组建法律、舆情、网络安全、网络宣传、心理和党建六支专业服务团队，为企业提供多维度保障。

在服务网络布局上，苏州市互联网助企服务中心以市级平台为中枢，已在相城区、太仓市、苏州工业园区、张家港市等地设立分中心和服务站点，将服务半径延伸至企业“家门口”。苏州市相城区黄埭镇“上市一条街”工作站坐落在中亿丰罗普斯金厂区内，整合了网信、司法及技术支撑单位等多方资源，为企业提供普法宣传、教育培训、技术支持和法律援助等“四个一”公益服务，助力企业实现数字化转型。

为进一步提升服务效能，苏州市互联网助企服务中心编制《苏州市互联网助企服务中心服务手册》，开通线上线下专窗，实现“一窗受理、一站通办”，覆盖企业从初创、成长到上市全生命周期的网络涉企服务需求。尤其在涉企网络侵权举报方面，中心提供“模板+示例+二维码”三件套，帮助企业精准、高效维权，显著降低维权成本。

试运行以来，苏州市互联网助企服务中心已处理企业求助135件，涉及虚假信息编造、恶意财报解读、产品谣言、经营危机捏造、企业家诽谤及AI伪造声音等多种情形。通过指导企业通过平台投诉、12377举报和多渠道维权，中心已成功帮助16家企业恢复商誉，涵盖生物医药、高端制造、人工智能等重点行业。

此外，苏州市互联网助企服务中心还协助多家企业完成数据跨境合规安全评估，树立行业标杆。某科技企业负责人表示：“在苏州市互联网助企服务中心指导下，我们顺利通过数据出境安全评估，成为国内首批合规标杆企业。上市阶段，苏州市互联网助企服务中心的网络侵权防护指导，也让我们能更专注于技术与市场。”

苏州市互联网助企服务中心的成立和运作，是苏州优化营商网络环境、推进网络治理现代化的重要创新。苏州市互联网助企服务中心相关负责人表示：“我们将持续努力，将互联网这个‘最大变量’转变为推动苏州企业高质量发展的‘最大增量’。”

据了解，苏州市互联网助企服务中心将继续坚持问题导向和需求导向，扩大服务覆盖面、提高服务精准度，拓展互联网涉企服务范围，依托数字化手段优化流程、压缩处理时限，同时加强预防性服务体系建设，通过专题培训和专业咨询帮助企业从源头防范风险，筑牢网络安全防线。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣

校对 盛媛媛