女子在佛山一汽修店换轮胎,被店员倒车时撞碰致腰部骨折,索赔5万元遭拒,店方:存在“疑点”
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2025-09-13 19:34:13
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近日,38岁山东女子李女士在佛山一汽修店换轮胎时,被店员倒车时碰撞腰部,门诊诊断结果为:腰部损伤,腰骶横突骨折,脊柱侧弯。交警认定汽修店店员负全责。

汽修店表示“赔偿要有依据”,对于李女士要求一次性赔偿5万元的要求不予认可,同时质疑碰撞轻微,李女士腰部本身就有先天性问题,受伤之后为何仍执意返回山东治疗;李女士则表示,自己急着回山东,是因为当时小孩准备开学,她所有治疗都是针对腰部骨折进行,同时因为自身经济原因,如果对方不同意一次性赔偿,则要求后续治疗先行垫付费用。

9月11日,李女士已经返回佛山,与汽修店就赔偿问题进行协商。这场在监控里看似并不严重、责任明确的意外,因为存在“疑点”和分歧,至今双方仍未就赔偿方案达成一致。

修车店内被碰撞背部

女子被检查出骨折

8月27日这天,她发现自己车辆前面两个轮胎出现裂痕,找到佛山禅城区季华七路附近的一家汽修店更换轮胎。李女士表示,她经过查询,附近只有这家汽修店有符合她要求的轮胎品牌和型号。

早上11时35分,李女士从自己车旁边走到店的过道中间。几乎同时,店里一名叫彭某的员工,进了旁边另一客户的车,开车倒车时,车尾撞到了李女士的腰部。

视频监控显示,当时员工倒车的车速并不快,但突如其来的冲撞也让李女士往前踉跄了数步。她之后惊魂未定地转过身看向小车,店里一个女接待员把她领到屋里休息。

坐下后,她感觉呼吸不畅,腰部有轻微疼痛。在该女性接待员的陪同下,她来到佛山市第一人民医院做了检查。

佛山市第一人民医院的放射检查报告单显示,李女士胸椎S形侧弯(考虑先天性变异),腰椎侧弯等,建议CT进一步检查;CT检查报告单显示,右侧横突骨考虑骨折可能,脊柱S形侧弯等;门诊病历显示其诊断结果为:腰部损伤,腰骶横突骨折,脊柱侧弯。

之后李女士回了山东,在山东中医药大学附属医院住院,一直住到9月10日,总共花了5700多元。

李女士说自己没工作,这笔钱是借朋友的。其实她的腰伤还没完全治好,只是实在没有支付能力,所以才无奈出院。

9月6日,佛山市公安局禅城分局交通管理大队出具事故责任书认定,认定汽修店员工彭某负事故全部责任。

修车店:事情有“疑点”

已先行垫付5000多元

“这次意外的确是我们的责任,我们也一直积极地和李女士沟通。”汽修店店长韦女士表示,在事发之前,她们的员工也一直劝说不要站在修车场所,但是李女士还是执意留在了原地。事发当天他们一直陪李女士做检查到晚上8时许,大家回到店里后,她还让人开着李女士的车把她送回了家中。

事发之后,他们不但支付了在佛山市一医院的检查治疗费用800多元,后来还给她先行支付了3000元。李女士换轮胎的1480元尾款,汽修店也没有收取,与李女士约定好作为医疗费用的抵扣。也就是说,汽修店目前已经垫付了5000多元。

目前,他们已经向保险公司申请理赔,但由于申请的是门店安责险,无法先行垫付,只能是等韦女士出具相关的医嘱、清单、发票等材料之后,才能申请理赔。李女士一直以来都在声称自己没有钱治疗,后来还直接要求他们一次性赔偿5万元,但又不提供有效的材料给她们,这让他们也相当无奈。“我们不是不赔,但赔偿是要有依据的。”韦女士说。

韦女士说,这个事件她还觉得有几个“疑点”。首先是从视频可以看出,双方的碰撞并不是那么严重;二是佛山市一医院的报告也证明,她是脊柱是有先天性的疾病存在的;三是为何腰椎骨折后,她仍然要坚持长途跋涉回山东后再治疗。

韦女士:回山东治疗

是因为急着送小孩上学

对于韦女士的质疑,李女士回应说,她当时执意留在修车场所,是想验证新轮胎的真伪。后来之所以站在道路中间若有所思,那是她在考虑究竟要更换多少条轮胎。

李女士还说,自己其实长期在深圳居住,暑假期间她把小孩送到了在佛山的弟弟家。眼看着快要开学,她才开车来到佛山,准备把小孩接回山东上学。急着回山东是无奈之举,而且她本人因为腰伤不方便开车,也是让弟弟帮忙请了司机送她们回去的。

另外,自己的脊柱S形侧弯确实存在先天性问题,但她自始至终也是针对腰椎骨折进行治疗,并没有说要对脊柱S形侧弯进行治疗。5万元一次性赔偿方案,她也是回家后咨询过律师才得到的数额,从来都没有说想讹汽修店,她也只是想尽快把自己的腰伤治好。如果对方不同意一次性支付,也可以在她以后治疗时先行垫付,直到把她的病看好为止。

韦女士出院后,已提供了住院期间的医疗费用清单及发票。截至目前,双方仍未就赔偿方案达成一致。

文、图/广州日报新花城记者:刘艺明

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