日前，受台风“杨柳”环流影响，佛山普降暴雨到大暴雨、局部特大暴雨，城市多处遭遇不同程度积水。佛山多家保险机构启动应急响应、开展应急施救、开通理赔绿色通道，协助市民减轻暴雨造成的损失。截至8月15日晚，据南方+记者不完全统计，佛山相关保险机构已接到暴雨相关案件超1300宗，已有车损客户获得赔付。

8月14日晚间，强暴雨导致佛山有车辆被困在地下车库及低洼路段，佛山多家保险机构开展应急救援。

佛山人保财险调度100多辆拖车，前往佛山乐从、佛山大道、南善街等内涝较为严重的地区开展救援。截至8月15日14时，佛山人保财险已组织施救车辆465车/次。

佛山人保财险开展应急救援。佛山人保财险供图

平安产险佛山分公司工作人员在佛山市保险行业协会的指导下赶往积水较多的禅城智慧新城地下停车场，搭建应急服务点，安排理赔专员现场值守，解答车损车主关于定损流程、赔付标准等疑问。

平安产险佛山分公司开展应急救援。 受访者供图

中国人寿财险佛山中心支公司调配救援车辆，转移水淹车至保全场地，严防二次损失，通宵参与救援。据最新统计，该公司已组织施救车辆350车/次。

中国人寿财险佛山中心支公司开展应急救援。 受访者供图

同时，佛山多家保险机构开通快速理赔通道，提高服务效率。

佛山人保财险启动快速理赔机制，开通24小时绿色理赔通道，全力落实监管部门和上级公司“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”要求，提高大灾理赔处理效率，有车损客户在报案后不到24小时即获得理赔款。

平安产险佛山分公司开通理赔绿色通道，对暴雨相关案件实行优先派工、查勘、定损、核赔及支付赔款，同时实施主动预赔，简化索赔单证要求，让客户尽早获得保障。

中国人寿财险佛山中心支公司优化报案服务流程，提供报案理赔“绿色通道”。前台客服专线做好分流指引，并通过小程序提供24小时自助报案服务及线上查勘服务。

截至发稿时，据南方+记者不完全统计，佛山相关保险机构已接到暴雨相关案件超1300宗，其中佛山人保财险截至8月15日14时接到报案超1000宗，中国人寿财险佛山中心支公司已接到车险立案352宗、企财险立案17宗、家财险立案6宗。

此外，佛山人保财险还对全市农业生产主体进行风险摸排，发现农户排除风险隐患点2处，累计提供使用50个帐篷、30块挡水板、40台物联网水浸监控设备等防御物资，并对农户提出防灾建议。

采写：南方+记者 王谦