爆单了!实探京东首家自营外卖门店:自动炒菜机现炒,总单量已超1000单
创始人
2025-07-23 10:25:13
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红星资本局7月22日消息,京东旗下名为“七鲜小厨”的外卖自营门店已于近日正式开业,这是京东首家外卖自营门店。

红星资本局注意到,目前“七鲜小厨”已经入驻京东外卖频道,在京东App搜索“七鲜小厨”,可以发现这家京东自营外卖店带有“即提堂食”的标签,点餐种类包括特色小炒、意面小吃、拌饭盖饭等,除饮料外约有二十多道菜式,客单价为十几元到三十几元不等,领取补贴后一份小炒牛肉盖饭价格从33.8元降至17.8元。

▲七鲜小厨外卖页面

该自营门店位于北京市东城区长保大厦一层,红星资本局今日实地探访了该店面,该店并没有堂食位置,只有“外卖+自提”的形式,厨房区域设有玻璃明档,来往人群都可以“一窥究竟”。

在炒菜区,红星资本局注意到并非传统饭馆由厨师现场炒菜的形式,而是“机器现炒”,有十二个自动炒菜锅,工作人员会有序把准备好的食材放至锅内,无需人工“挥铲”,几分钟左右菜品完成即可倒入外卖盒中。

七鲜小厨门店 红星资本局摄

现场分为外卖员取餐区和自提区两个入口,在今日中午高峰时段,现场至少有十多个外卖员在等待取餐,不停地有外卖员催促是否可以取餐。

红星资本局在12点08分时下单了一份盖饭,选择“自提”取餐,App显示12点25分可取,但到点并未准时出餐。

同样的情形在外卖端更明显,有外卖员在现场告诉红星资本局,他来取的单号是300多号,但现场刚刚叫到200号,“有人一听前面还有100号都取消了。”

对于超时的补偿,在App页面也有说明“超时送达10分钟,赔2元优惠券,超时送达20分钟,赔4元优惠券。”

现场有工作人员告诉红星资本局,单号是按顺序出的,今天出现了爆单情况,App显示的是正常情况下的建议时间,但如果出现订单激增的情况,交餐会有延时。

“今天订单量比往日翻了一倍还多”该工作人员表示,这家店面也刚运营几天时间,现有配置可能还不足以接这么多单量,他们也是尽快收集问题来解决。

红星资本局注意到,截至发稿前单量显示已售“1000+”,而在上午10点多时,单量数字还显示的是“800+”。

对于京东接下来如何布局“七鲜小厨”,如何解决爆单问题等,截至发稿时京东方面并未给出回应。

一个月前,京东集团创始人刘强东曾对外表示“外卖市场很大,再过一个月,京东外卖将很快出来一个跟美团完全不同的商业模式。”

今日,京东宣布启动“菜品合伙人计划”,表示要用10亿现金招募,并推出七鲜小厨创新餐饮供应链模式。京东提出,3年内将投入超百亿资金,在全国范围建设超10000个七鲜小厨。

红星新闻记者 王田

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