5月13日下午，深圳平安金融教育培训中心内座无虚席。来自北京、上海、香港等地的上百位投资者齐聚中国平安2024年度股东大会，抛出了涉及债券融资、AI布局、股价与分红等方面的29个问题。

会议结束时，中国平安董事长马明哲评价此次大会为“一次比较成功的股东大会”，回应问题数量相较于去年股东大会的16个增加了近一倍，管理层以“打工仔”的姿态向股东交出了一份详尽的答卷。

此前4月24日，中国平安发布公告称，为了满足公司长期稳定发展的需求，优化资本结构，调整公司债务结构，降低财务融资成本，公司拟根据市场情况进行债务融资，在境内一次或分多次发行本金不超过(含)人民币500亿元债券融资工具，包括但不限于资本补充债券、金融债券、公司债券及其他监管机构许可发行的境内人民币债券融资工具(不包含可转换债券)。

股东大会上中国平安管理层对该债券融资问题作出了重点回应，称在低利率环境中，此举有助于提升集团未来的资本灵活性，也有助于提升资本回报ROE。

中国平安副总经理兼首席财务官付欣表示，此次发行的债券融资工具的特点是：第一是在境内发行；第二不包括可转债；第三是考虑在低利率环境中，此举有助于提升集团资本回报ROE，最重要的是不会对股东权益造成摊薄。

董事长马明哲进一步补充说明，称资本规划和业务发展相关，中国平安认为“综合金融+医疗养老”战略的发展前景是好的，当前人寿保险、医疗保险逐渐成为刚需产品，发展速度很快。为实现可持续发展，资本规划需要前瞻布局，未来在资本的筹集和使用方面，会兼顾考虑不同时期、不同环境等各方面因素变化，实现资本规划与业务发展需求相匹配。

对于中国平安的AI布局相关情况，执行董事郭晓涛表示，中国平安对科技、AI的投入已持续超15年。早在2017年，董事长马明哲就曾在内部高层会议上提出，人工智能时代有四大关键因素，即数据、算法、算力、场景，而平安集团在数据和场景两个方面具备核心优势。

具体来看，数据方面，平安集团多年来构建了“953”AI科技底座，即9大数据库、5大实验室和3大科技公司，其中9大数据库包括5大医疗数据库和4大技术服务。场景方面，平安集团在综合金融方面有全面的技术牌照，每6个中国人中就有1个平安客户。医疗服务方面，平安集团服务了大量健康医疗客户，拥有全行业最丰富、最广泛的公益产品。算力方面，公司一年利润超千亿，可以大量投入科技领域。

马明哲补充表示，人工智能已在平安主业的各个环节全面铺开，比如2024年，中国平安AI坐席服务量约18.4亿次，覆盖平安80%的客服总量；在风控及计算领域，人工智能打开了一个天窗，让公司能够更精准地定价；在营销领域，业务人员可以根据客户需求高效地出具方案。

而在投资者比较关系的股价与分红方面，管理层也进行了详尽回答。

付欣表示，投资者呼吁的增加季度分红等分红建议，公司管理层会认真进行研究和决策。公司注重股东回报，过去超过十年的年度分红均实现持续增长。稳健的业绩是公司持续分红回报投资者的有力支撑，上市以来已累计现金分红超过4000亿元。整体来看，公司盈利能力和分红水平在上市险企中具有明显优势。

付欣还表示，公司管理层认同平安股价被低估的说法，“判断一个公司的价值，需要看行业、看公司、看价格。行业方面，寿险进入黄金期；公司方面，近年经营稳健；价格方面，平安估值处于历史低位，股息率比较稳定。管理层相信，是金子总会发光。”

除此之外，中国平安管理层还回应了投资战略、寿险业务改革进展等投资者十分关切的问题。

平安集团联席首席执行官郭晓涛表示，中国平安的投资策略是匹配原则。周期匹配、资负匹配、收益匹配、风险匹配、与竞争对手匹配，我们会从更长周期、全面化的角度配置资产，为股东带来长期稳定的收益率。

寿险业务方面，郭晓涛指出，近年来，寿险业务在代理人、银保、社区金融服务以及下沉渠道等方面同步发力，实现四驾马车驱动寿险业务发展。

总体而言，此次股东大会回应的问题从股价分红到科技转型，从资本运作到生态构建，中国平安展现了一种强大的战略定力，向市场和投资者传递着对未来的坚定信心。