小病大修、无病乱修:啄木鸟家庭维修平台投诉量超6000条,半年服务600万客户;小米系入资、2度IPO
创始人
2025-03-15 21:11:09
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3月15日晚,2025年中央广播电视总台“3·15”晚会正式播出。

今年,“3·15”晚会聚焦“共铸诚信 提振消费”主题,关注食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。

其中,啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条引发外界关注。

据其官方微信显示,公司的服务分为两大类:家电维修服务及家居维修服务;涵盖了超过300个主要家电和家居设施类别,包括家电维修安装家电清洗、水电维修、管道疏通、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、电子产品维修等。

截至2024年10月,已经拥有59家子公司。根据其官网显示,啄木鸟已经获得包括58同城、小米科技、顺为资本等在内的战略投资。

根据天眼查显示,重庆啄木鸟是专精特新、瞪羚企业,目前已经获得5轮融资,最近一笔融资为2023年11月,获得顺为资本等数亿元Pre-IPO融资。

继去年1月冲刺IPO失败后,去年9月,重庆啄木鸟又更新了招股书。

根据啄木鸟的招股书显示,2004年4月,其创始人王国伟在重庆成立从事制冷设备维修及保养的个体工商户,并于2014年12月和时任《重庆日报》出版人朱红坤共同创立重庆啄木鸟。

据灼识咨询数据显示,2018年至2023年,中国家庭维修市场以7.6%的复合年增长率增长,同期家电维修市场以及家居维修市场的复合年增长率分别为9.1%、6.9%。根据灼识谘询的资料,2023年中国家庭维修市场按总交易额计算的规模为人民币7149亿元,预计2027年将达到人民币9318亿元,2023年至2027年的复合年增长率为6.8%。

根据其招股书显示,重庆啄木鸟总交易额从2021年的9.9亿元增至2023年的24.8亿元,年复合增长率高达58.5%,2024年上半年,其总交易额为15.7亿元,促成660万个家庭维修订单。

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