1.Ozon将以哪个币种收到商品销售货款?

商品销售货款将以商家在个人中心的“账户信息”信息页中指定的币种收到

2.适用于相互结算货币的汇率是多少?

Ozon平台接受买家以卢布支付的货款，然后将其按照汇至商家当天的俄罗斯联邦央行官方汇率兑换成商家选择的相互结算币种。这确保了货款以合理的汇率兑换，并汇入账户。

3.何时会收到商品销售货款，相应金额应为多少?

Ozon平台将每月两次将款项汇入银行账户：

第一笔付款涵盖在16日前完成的交易，将在25日前汇款。

第二笔付款涵盖自当月16日起到当月最后一日完成的交易，将在第二个月16日前汇款。

需要注意的是，Ozon有权扣除一些款项，包括因取消订单、通过的买家索赔应退还给买家的款项、未决索赔被预留的款项、应支付给Ozon的违约金和损失赔偿金，以及买家在退货时支付的运费(适用于买家满意纠纷处理结果的情况)。

4.未收到商品销售货款，怎么办?

如果未收到商品销售货款，请首先确保在报告期内收取的货款金额超过1000美元或1000欧元，这是Ozon规定的最低汇款金额。如果所收金额未达到这一标准，Ozon将等待账上金额超过1000欧元或美元时才进行汇款。

另外，请检查个人中心的账户信息，确保所有信息都正确填写。如果缺少任何信息，及时提供完整的信息。

如果仍然未收到货款并无法自行查明原因，请联系客服咨询后将提case的ID发给经理跟进以获得进一步的帮助和支持。

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