双11甫一开始,居住在石家庄的陈芳就预约了李佳琦超级爆品节的酒店大促,在直播间,平常售价2000出头的上海迪士尼玩具总动员酒店,1晚房券仅需999元。
“买到就是赚到”,更何况,999元一晚的房券,还附赠上海迪士尼提前1小时入园的权益,毕竟单独购买迪士尼早享卡的价格也得99元。
为了带着还在幼儿园的女儿打卡上海迪士尼,陈芳在下班前就进入直播间,蹲守在工位上紧盯过品进度。当天7点不到她眼疾手快拿下房券,与此同时直播间的房券也“秒没”,陈芳不仅成了抢到房券的幸运儿,还叠加了李佳琦直播间的红包,999元的房券实付987元。
今年双11,像陈芳一样有娃有房的中产,双11订单最多的就是酒店。
曾经,在旅游旺季,面对单晚三四千、四五千的酒店,也潇洒拎包入住的中产们,攥紧了钱袋子,低成本带娃成为潮流,性价比的风从始祖鸟冲锋衣吹到旅行,“用最少的钱去体验不同的生活”也成了精打细算中年人对出行酒店的新态度。
于是,双11囤酒店成为有娃中产们群聊信息99+的新社交货币, 在双11囤满5万元花呗,也成了中产朋友圈晒出的双11新战绩。
图源:AI制作
“从2019年开始,甚至2021年、2022年,我基本会把自己5万元的花呗额度全部花在囤酒店上。”90后王峥告诉字母榜(ID:wujicaijing),base上海的他是个普通上班族,尽管月薪近2万元,但有了女儿后也习惯了精打细算过日子,由于淘宝系的飞猪支持花呗支付,不需要占用现金流,他总会在双11囤满高档酒店的亲子房床券,甚至是游轮旅行,马尔代夫等国外的旅游套餐。
“暑假旺季飙到四五千一晚的酒店,双11囤的房券,平均下来是1000元一晚,真的太划算了。”相比起出行前临时为动辄三四千元一晚的高档酒店支付溢价,真正精打细算的中产早已成为了双11囤酒店的大户。
舍了花一个月工资住酒店的面子,换来极致性价比、一分钱掰成两半花的里子,对于王峥们来说,“跟别人聊起假期带娃旅游,在吐槽酒店涨疯了的群里晒出提前囤好的酒店订单,就能瞬间成为话题中心。 至于面子,退一万步说,在工作日一晚都要2000出头的高档酒店里,仅花一半的钱入住,这怎么不算排面呢?”
“本来没打算做攻略,结果在直播间刷到半夜停不下来。”
10月22日,作为今年刚刚加入双11囤酒店大军的新人,89年的张真本是为了家里两个孩子购置秋装,偶尔刷到双11的某平台直播间后,就被优惠力度震撼到了。
而千岛湖、阳朔、三亚等热门旅行地的酒店套餐,不仅分分钟让张真拼起手速,慢一秒优惠套餐就售罄,“洲际999元的套餐没抢到,还有一个1299元的套餐付款时犹豫了2秒,结果就没了”。蹲守在直播间,张真全无困意,手慢无的惊险刺激让她开启了疯狂买买买的剁手模式,甚至因为想抢的套餐太多,好几次都付错了款或者多付了款。
等激烈的抢货结束,张真已经囤了20多个酒店套餐,花呗刷出去近2万元。在想带娃出游的千岛湖、三亚等地,由于不知道哪个酒店的套餐更划算,又怕错过优惠,张真一个地方至少囤了3份不同酒店的优惠套餐,“到时候退掉不划算的,只留一家。”
图注:弯腰在抖音直播的高档酒店
图源:字母榜截图
作为双11囤酒店的老鸟,陈芳、王峥则淡定得多。
连续3、4年在直播间囤酒店的经验,让王峥心里早有了一份酒店促销价格日历。
几家OTA平台内,飞猪大部分酒店在年底促销期过后,最早的一波促销大概在3月31日开始,部分套餐的有效期甚至长达一年,而背靠淘宝,也让双11成了飞猪的优惠放出季,“错过11月,基本短时间内不会有这么大的优惠力度了。”
而尽管携程今年是第一次参加双11,但明显更像是凑热闹,9月19日携程自己的促销节优惠力度明显更大。至于 新加入的美团和抖音,虽然平时美团酒店优惠力度不足,但大促节点的美团直播间,总会有低价房露出,价格可能更有优势,抖音也总是能保持同套餐低数十元的价格优势。
抖音、美团等平台的加入,让直播间的中产囤货大军在双11迎来高速膨胀。
陈芳很快减少了自己的囤货量,去年尽管套餐不好抢,但只要抢到,即便在热门的五一、十一假期也能约到房间,但今年囤货后,陈芳第一时间登录抢房,却发现打工人仅有的几个大的出行日,全都满了房,“今年囤得多,但是大部分都退了。”
“相比起花4000元去一个地方,当然是是4000元去两个地方更好。”陈芳道,相比起花一个月工资在房费上“说走就走”的随意,早早囤货、精打细算成了中产带娃游的新潮流,
当氪不动金的中产走入直播间囤酒店,这场和OTA的双向奔赴,其实早已开始。
早在8月,陈芳就在抖音刷到过华住会抖音官方账号的直播,当时粉丝量不过50万的账号,直播当天就破了300万GMV。
王峥则发现,从不参与双11的携程也破例下场,不仅开启了"双11携程好价节",还上线了飞猪同款"先囤后付"功能,方便抢购囤货后预约不成功取消订单。
根据公开数据,截至2023年9月,已经有10万家酒店在抖音开设官方账号,单月种草酒店人数超150万,酒店POI门店数增长60%。
在囤了就是赚了的直播间热潮下,再加上贴心的“先用后付”功能的加持,王峥们往往一晚上就能囤1-2万元的酒店券。
图注:在社交平台晒双11战绩的中产们
图源:字母榜截图
更不用提,一心只想提高入住率的高档酒店们,给从OTA平台而来的用户,准备了“更多”的花活。
除了陈芳抢到手的上海迪士尼酒店,999元单晚,还附赠提前1小时入园的权利;凯悦酒店推出的某套餐中还包含了长白山滑雪权益。同时,王峥发现, 通过某平台入驻酒店,还能享受一部分直接订房没有的权益,比如升级房型、赠送免费下午茶等等,提前囤货不仅能享受极致性价比,还比直接订房入住的用户享受了更多的权益。
不过,奔着便宜去的中产,也得小心被OTA和高端酒店联手收割。
正如双11从吐血大降价到成为商家“先涨价、再降价”的文字游戏,双11囤酒店的中产们也越来越感觉, “双11的酒店大促,有诚意但并不多。”
而即便囤到手的套餐,李玲发现,想要带娃出游的几个假期,早就被约满,特别是三亚等热门景点的酒店,“看了不可用日期和加价日期,直接放弃了。”
事实上,当只割中产的高端酒店开始割肉清房,背后赚翻的却是OTA。
“可以来我们直播间比比价格哦。”在社交平台#今年双11只囤酒店#的热帖下,某四星级酒店的人员颇“卑微”得打下上述评论。
此前“报复性旅游”热潮下,去年节假日2000一晚都抢不到的该酒店,已经默默在携程、美团、飞猪、抖音等平台将价格下调了2档,如今为了降低空置率,该酒店人员不得不在社交平台“揽客”,“今年星级酒店的日子,都不好过。”
以华住集团为例,上半年,华住集团收入114亿元,归属于华住集团有限公司的净利润为17亿元,同比下降15%,其中华住中国上半年归母净利润下滑9.5%。而在二季度,华住中国的日均房价同比下滑2.95%,受此影响,RevPAR(混合平均可出租房收入)下降了2.4%。
而中产最爱的亚朵,均价最高(441元),但根据公开数据,二季度日均房价降幅7.16%,RevPAR降幅6.5%。
不再风光的高端酒店不得不割肉求生,加大在OTA平台上的曝光量。
在双11,“买一送一”、全季599、开元999系列足够让口袋紧了的中产眼花缭乱,在寸土寸金的上海陆家嘴,丽呈酒店两天1晚仅需359的套餐让人直呼“抢到就是赚到”,而在热门景点如茅山东方盐湖城,5992天1晚的家庭大床房,更是让张玲冲动下单,毕竟“599的价格,比旅游团工作日的价格还要低。”
为了在双11拼出最低价,OTA平台们也通过追价系统线上收割用户。据市象报道,美团后台就有追价系统,系统一旦发现平台价格高于携程等OTA平台,会自动将价格改为全网最低价。而根据字母榜报道,携程旗下的智行APP里的酒店类目,会直接在页面比价,“同程xxx元,某哪儿xxx元,艺龙xxx元。 上述酒店人员亦告诉字母榜,“在抖音为了换取流量补贴,同样的套餐,会比在其他平台便宜几十元到百元。”
这届双11,在直播间卷起来的高端酒店,也让OTA平台们赚的盆满钵满。
根据财报数据,二季度携程净收入128亿元人民币,同比增长14%,归母净利润约38.33亿元,同比增长507.45%;美团到店酒旅业务订单量同比增长60%以上;同程旅行第二季度实现收入42.5亿元,同比增长48.1%,创下单季度收入规模历史新高。
不过,王峥告诉字母榜,虽然他在某APP以比其他OTA平台低了近百元的价格购入了同样的套餐,但实际入住时,他却发现,他的套餐既享受不到升房权益,也被分配到了更偏的房间位置,而同行的朋友,使用了其他平台的同款套餐,不仅升级了房型,还分到了更好的房间位置,OTA平台间明争暗斗的秘密,似乎藏在了每一份订单的核销里。
而今年双11,王峥明显兴趣缺缺,相比起往年囤光5万元花呗的热情,王峥只囤了不到2万元的酒店券,手里的订单他也并不急着核销,“等到年底还有一波折扣,到时候几个平台对比看看,哪个便宜留哪个。”
想要笼络越来越会过日子的中产,OTA们恐怕还得在服务上多下下功夫。
(文中张真、陈芳、王峥为化名)
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