“我要拿出五星级的服务态度。”
说这话的是张慧,合肥蜀山森林公园东北门的一名女保安,今年49岁。她火了——因为一段跳舞的视频。音乐一响,她在公园东北门岗亭旁的空地上扭腰摆胯,跳起了拉丁舞,灵动舒展的舞步、明媚治愈的笑容、贴心细致的服务,让这位女保安悄然走红网络。短短几十秒,被游客拍下发到网上,播放量蹭蹭涨到了10万。
视频里的张慧,穿着保安制服,帽檐下露出一截青玉色的簪子尖儿,嘴唇上涂着淡淡的豆沙色口红。跳完收工,拍拍手上的灰,转身又回到工作岗亭。

张慧在闲暇时随机跳段舞蹈
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告别过去,她在山林间重新起舞
9月2日下午三点,记者在蜀山森林公园保安岗亭见到了这位用舞姿治愈无数网友的女保安张慧,彼时一名游客在山上捡到一只受伤的斑鸠,特意带下山交到保安岗亭,张慧转身拿出一枚瓶盖,蘸着清水,一滴滴润进小鸟干渴的喙里,细致得像在安抚一个受惊的孩子。“我就是个看门的阿姨。”她笑呵呵地说。但熟悉她的人都知道,这名“看门阿姨”身上有股特别的劲儿——她不爱按别人眼中的“保安模样”去活。

张慧接收受伤的斑鸠
翻开张慧的履历,能看到一条丰富而充满韧性的轨迹。她做过幼儿园的后勤老师,在五星级酒店西餐厅端过盘子,在国企搞了十几年会议服务。从高规格的接待到如今森林公园的保安,变的是岗位,不变的是她那份热情与细致。在公园工作9个月时间,同事评价她性格开朗,能和3岁的小朋友聊天,也能和七八十岁的老人交心,似乎什么人都能聊得来。她自己也说:“我就是个阳光的人,虽然年龄只是个数字,心里可以保持年轻。”
这种年轻的心态,或许也解释了她在执勤之余的偶然起舞。学舞十几年,她没有固定的舞台,音乐可能就是手机里的一段铃声,场地就是公园大门前的一方空地。她说那是“由衷的”、放松与更新自己的方式。用她的话说:“快乐是你自己在生活中寻找来的。”对她而言,跳舞不是为了表演,而是一种纯粹的快乐。当被问及游客驻足拍照甚至加入其中时,她笑得很开心,“快乐是能传染的,有人愿意停下脚步,就是最好的回应。”

张慧为受伤的斑鸠准备一瓶盖的清水
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“五星级服务”,件件落在实处
张慧的“五星级服务”远不止于一支舞。岗亭里的小药箱是为游客准备的,遇到小孩擦伤会细心包扎;有人问路、找水,她总是笑脸相迎;发现受伤的小鸟,她会先喂点水,再联系合肥野生动物园救助。游客郑重交到张慧手上的那只斑鸠,她一直挂在心上,下班后就联系了野生动物救助的同志,当晚,小家伙被顺利收治。“累也开心,一条小生命救回来了。”她说。
在张慧看来,帮助别人是自己能力的体现,“干一行爱一行,干到老学到老,完全靠你的悟性。不是让你站在这里看门,你就是为看门而看门。”
遇到外国友人来爬山,初中毕业的她也不怯场——用略带口音却无比真诚的英语招呼:“What's your name?”“Today is Monday.”再配合手势和笑容,把上山的路比划得明明白白。“学历不高,但尽自己所能呗。人家大老远来一趟,我不能让人家觉得咱合肥人冷冰冰的。”
将一件件平凡的小事做得妥帖,把一份普通的工作做得周全。张慧就是这样,用她的笑容和行动,感染着每一位到访者。有游客专门来找她聊天,有网友给她点赞,这在张慧看来,是“让我在变老的路上慢慢变得年轻”。
张慧把平凡的每一天都过出了自己的光彩。一段即兴的舞蹈、一声热情的招呼、一次贴心的帮助,在不起眼的岗亭边,她点亮了自己,也温暖了来来往往的人。
树影摇曳,山风轻拂。公园东北门口,那位穿制服、别簪子、涂口红的大姐又忙开了。谁也不知道下一秒她会不会突然扭两下腰、甩几个步子——反正只要音乐一响,她就是蜀山脚下最“燃”的那道风景。
合肥晚报-合新闻
出品:合报最合肥融媒体工作室
文字:张雨晴
来源:合肥晚报