5月12日晚间，在港交所上市的“零售AI智能体提供商”多点数智（2586.HK）发布重磅公告。公告透露，公司携手挚信资本(Trustbridge Partners)及容联云创始人兼CEO孙昌勋参与容联云拟议私有化交易，以股权投资者身份布局云通讯与AI智能体领域，增强AI零售战略布局。

本次交易中，多点数智通过其全资子公司承诺投资3600万美元以间接取得容联云约34.22%的有效经济权益，投资金额可按协议调整，最高不超过4050万美元。

值得注意的是，容联云是国内最大的云通讯公司之一。2021年2月9日在美国纽交所上市，跻身“中国SaaS企业赴美上市第一股”。主营业务包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（云客服与云联络中心）、UC（IM即时通讯云平台、视频与会议）、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务等，是国内领先的云通讯解决方案提供商。

容联云创始人孙昌勋，1998年毕业于华中科技大学数学系，拥有清华大学MBA学位。在容联云前，其先后做过系统集成、通讯APP 经历失败碰壁后，2011年创立容联云，赶上移动应用风口，终于创业成功。

在零售AI智能体转型过程中，容联云动作迅速，其AI客服及智能体落地能力突出，服务金融、汽车、零售等多个行业客户。

近日，国际权威咨询机构IDC发布的《IDC中国金融行业大模型及智能体市场洞察》报告，系统梳理了金融行业大模型与智能体的应用现状、发展路径以及优秀落地案例。容联云凭借在金融智能客服及智能体应用领域的积累与规模化落地实践成功入选，成为金融行业大模型应用层的重要代表厂商之一。

对于此次参与容联云私有化，多点数智表示，将为其在AI零售智能体领域的核心竞争力提供有力补充。首先，借鉴容联云成熟的工程交付经验，加速零售行业知识转化为标准化AI资产；第二，通过共享B2B服务体系，实现多客户并行规模化部署；第三，深化AI客服业务协同，打造全链路零售智能服务方案，进一步拓宽业务边界、增强盈利能力。

容联云在海外市场也有丰富的经验，目前已在日本、东南亚及阿联酋实现深度的商业化落地。未来，双方或许可以联合输出“零售数智化+本地语言AI客服”一体化解决方案，降低出海获客成本与交付成本，为多点数智出海战略进一步打开想象空间。据悉，交易完成后，双方将在战略、研发、业务等方面深入协同，共同构建AI智能体商业生态。

此外，在此次多点数智主导容联云私有化过程中，前盛大网络CFO、私募大佬李曙军掌舵的挚信资本也参与其中，与作为战略投资者的多点持股比例相同。不过挚信资本为财务投资，李曙军曾深度参与盛大在纳斯达克上市及软银融资等关键资本运作。2006年，其创立挚信资本，专注于投资中国市场，目前管理规模超过80亿美元，投出了豆瓣、好大夫在线、阅文集团、海澜之家等知名企业。

业内人士分析，假设未来多点数智进一步投资控股甚至并表容联云，对其收入层面将有较大提升，同时客户赛道也向金融、汽车方向扩展，客户独立性与规模将获得大幅提升。

此外，考虑到多点自身扭亏为赢的经验，以及双方产生协同效应的降本增效，多点数智此番大动作有望对业绩产生实质性帮助。