
近日,财闻注意到,老铺黄金(06181.HK)在招聘平台上发布北京、上海、杭州的一些驻店客服经理职位。这些职位明确标注:必须有6年或以上航空公司空乘岗位工作经验,其中3年以上乘务长(非区域乘务长)岗位工作经验。
具体到工作内容,驻店客服经理职位主要是负责门店形象管理,员工形象管理,比如门店陈列和员工妆容、着装等,以及协助门店日常客人接待和销售等工作。
财闻注意到,从招聘信息来看,杭州大厦购物中心店和上海新天地店的驻店客服经理岗位,均要求有空乘背景,月薪开在2.5万至3.5万元之间。财闻估算,年薪在32.5万至45.5万之间。


有相关知情人士告诉财闻,老铺黄金该岗位看重空乘背景,主要因为空乘人员接受的服务培训更成体系,无论是仪容仪表还是接待高客的能力更专业。据了解,目前,老铺黄金与LV、爱马仕等五大奢侈品客群重合度达到82.4%,该人士认为,空乘人员背景有利于老铺黄金做好高净值人群的服务和维护。
老铺黄金的薪资仍具有一定吸引力。财闻了解到,航空业内人士介绍,航空公司“空姐”“空少”,刚入职的大概在8000元,资深乘务员达12000元,国际航线的或在20000以上。
这不是老铺黄金第一次与“招聘空乘”这个话题产生联系。2025年7月,九派新闻曾报道,老铺黄金店员招聘要求堪比空乘人员,线下参与面试者里有很多是空姐。老铺黄金对外貌非常重视,多位受访者称,老铺黄金对“美”的要求无统一标准,而是看重“眼缘”“亲和”,体现为温婉大气的中式长相和无攻击性的气场。
不过,彼时的招聘信息中,老铺黄金并未明确要求空乘经历,更像“隐形门槛”。
老铺黄金虽然主要销售黄金首饰产品,但其定位却是对标奢侈品。公司董事长徐高明曾在业绩说明会上表示:“卖黄金的,如果比不过卖皮具的,我们要回去反省一下”。此外徐高明还表示,老铺黄金的增长“不依赖金价上行”,而是依靠品牌价值和产品力。
具体在产品销售上,老铺黄金摒弃传统“克重×金价+工费”模式,所有产品实行“一口价”策略,每年进行2—3次调价(涨幅约25%),这种定价方式与LV等奢侈品牌高度相似。2026年2月末,老铺黄金迎来2026年首轮调价,涨幅达到20%至30%。
据老铺黄金2025年财报,公司2025年营收报273亿元,同比增长221%,归母净利润报48.7亿元,同比增长230.5%。