3月2日上午，不少投资者在社交平台上反映称，北京银行积存金业务突发系统异常，手机银行页面显示积存金实时买入价一度低至1.60元/克，而卖出价仍维持在1173.40元/克的正常水平，买卖价差超过千元。

这一异常报价迅速在社交平台传播，部分投资者尝试下单并以1.6元每克的价格成交。也有投资者表示，买入后随即高价卖出，实现“卡bug”盈利。

图源：北京银行官方App

当日中午前后，北京银行暂停代理个人贵金属业务签约开户，并随后暂停积存金全部交易功能。手机银行贵金属板块中，原有积存金入口一度“消失”，导致所有积存金相关业务停摆，原有积存金账户内的资产也暂时无法查看。

3月2日下午，北京银行通过手机银行发布通知称，该行积存金业务暂停交易，预计3月3日恢复。南都·湾财社记者注意到，3月3日上午，北京银行积存金业务已经恢复正常。

图源：北京银行官方App

不过，多名投资者反映，其账户内此前因异常交易产生的资金被银行划扣。还有投资者表示，此前购买积存金的资金，已以“冲正”方式退回至其个人储蓄账户。部分投资者收到北京银行短信通知称，因今日积存金申购报价严重偏离正常报价，北京银行已对客户按照偏离价格成交的申购、定投及赎回交易予以撤销。

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截至发稿，北京银行尚未对积存金业务异常一事作出回应。北京银行客服则表示，相关问题已反馈至业务部门核实处理，对于1.6元/克异常报价的交易有效性，客服称若有相关交易需记录，将有专人在工作日内回复处理结果；投资者此前持有的积存金份额不受影响，系统恢复后可正常查询。

据公开资料，积存金是银行面向个人客户、以人民币为计价结算货币的黄金投资产品，支持随时买卖及实物提取，交易灵活，近年来受到不少投资者青睐。

近期受地缘政治等因素影响，全球避险情绪升温，黄金价格波动明显。3月2日，伦敦现货黄金盘中一度冲上5400美元/盎司关口，日内最大涨幅超过2.5%。不过，当日晚间快速跳水，价格一度下探5260.81美元/盎司。此后金价逐步企稳回升，截至3月3日15时40分，伦敦金报5325.75美元/盎司。

采写：南都·湾财社 记者 卢亮 研究员 袁泽睿